Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ

Tại 888lo, mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, xác minh ví điện tử hay thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Mã hóa SSLDữ liệu tài khoản an toànKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa
888lo Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu và đội ngũ sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 888lo. Ghi rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc trình duyệt lạ, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Thông tin được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ lưu mã tham chiếu, không lưu thông tin đăng nhập ví.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ điện thoại mới hoặc trình duyệt lạ yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập ngoài ý muốn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin được xử lý theo quy trình ẩn danh hóa.

Liên hệ phụ trách dữ liệu

Mọi thắc mắc về quyền riêng tư có thể gửi trực tiếp đến bộ phận phụ trách dữ liệu qua email hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 888lo xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đối soát — không lưu mật khẩu hay PIN ví.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa theo đúng quy trình.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua Live Chat, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc.

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thiết bị như loại trình duyệt và địa chỉ IP được thu thập để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập bất thường.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.